هل منتجاتكم أصلية 100٪؟
نعم. كل منتج أصلي 100٪ ومضمون، ومصدره موردون موثوقون.
إلى أي الدول تشحنون؟
نشحن إلى الولايات المتحدة وموريتانيا.
كم تكلفة الشحن؟
- الولايات المتحدة: مجاني للطلبات فوق 90$؛ ورسم ثابت 15$ لما دونها.
- موريتانيا: رسم ثابت 25$.
كم يستغرق التوصيل؟
تُعالَج الطلبات خلال 1–2 يوم عمل. ويستغرق التوصيل عادةً 3–5 أيام عمل في الولايات المتحدة و10–15 يوماً في موريتانيا.
ما طرق الدفع المقبولة؟
Visa وMastercard وAmerican Express وApple Pay وPayPal. وللعملاء في موريتانيا أيضاً Bankily وSadad.
بأي عملة تُعرض الأسعار؟
تُحتسب الأسعار بالدولار الأمريكي (USD). ويمكن للعملاء في موريتانيا عرض الأسعار بالأوقية (MRU) عبر مبدّل العملة؛ ويتمّ الخصم النهائي بالدولار.
كيف أدفع عبر Bankily أو Sadad؟
اختر Bankily أو Sadad عند الدفع. يُوضع طلبك قيد الانتظار، ثم ترسل لنا الدفع وتفاصيل الطلب عبر واتساب، حيث نؤكّده ونُكمله.
هل أستطيع تتبّع طلبي؟
نعم. سجّل الدخول إلى حسابي → الطلبات، أو أرسل لنا رقم طلبك لمعرفة حالته.
ما سياسة الإرجاع لديكم؟
يمكن إرجاع المنتجات غير المفتوحة في عبوتها المختومة خلال 14 يوماً. أمّا العطور المفتوحة فغير قابلة للإرجاع لأسباب صحية، إلا إذا كانت تالفة أو معيبة أو خاطئة. راجع صفحة الإرجاع والاسترداد.
كيف أتواصل معكم؟
البريد info@oulatastore.com · الهاتف +1 504-910-4234 · واتساب +222 26636383