سياسة الخصوصية

آخر تحديث: 4 يوليو 2026

توضح سياسة الخصوصية هذه كيف يقوم متجر Oulata Store (الذي تديره شركة Voltara LLC) بجمع معلوماتك الشخصية واستخدامها وحمايتها عند زيارتك أو شرائك من oulatastore.com.

من نحن

Oulata Store متجر عطور إلكتروني تديره شركة Voltara LLC. يمكنك التواصل معنا عبر info@oulatastore.com أو الهاتف ‎+1 866-384-3852.

المعلومات التي نجمعها

عند إتمام طلبك نجمع اسمك وبريدك الإلكتروني ورقم هاتفك وعنوان الشحن والفوترة وتفاصيل طلبك. وإذا وافقت على استلام الرسائل النصية عند الدفع، نسجل أيضاً حالة موافقتك.

كيف نستخدم معلوماتك

نستخدم معلوماتك لمعالجة طلباتك وتوصيلها، وإرسال رسائل الخدمة (مثل تأكيد الطلب وتحديثات الشحن)، والرد على استفساراتك، والوفاء بالتزاماتنا القانونية والمحاسبية.

المدفوعات

تتم معالجة المدفوعات عبر مزودين خارجيين موثوقين: WooPayments ‏(Stripe) وPayPal وAffirm وAfterpay وKlarna، إضافة إلى بنكيلي (Bankily) وسداد (Sadad) للعملاء في موريتانيا. تُعالَج بيانات بطاقتك مباشرة لدى هؤلاء المزودين عبر اتصالات مشفرة — ونحن لا نطلع على رقم بطاقتك الكامل ولا نخزّنه أبداً.

الرسائل النصية (SMS)

إذا حددت خانة الموافقة على الرسائل النصية عند الدفع، فسنرسل لك رسائل خاصة بالمعاملات فقط (تحديثات الطلب) عبر مزود الرسائل لدينا. قد تُطبَّق رسوم الرسائل والبيانات. أرسل STOP لإلغاء الاشتراك أو HELP للمساعدة في أي وقت. راجع سياسة الرسائل للتفاصيل الكاملة.

البريد الإلكتروني

نرسل رسائل بريد إلكتروني متعلقة بالطلب لكل عميل. أما الرسائل التسويقية (النشرة البريدية وعروض نادي VIP) فلا تُرسل إلا باشتراكك، عبر مزودنا (Hostinger Reach)، ويمكنك إلغاء الاشتراك في أي وقت عبر الرابط الموجود في أي رسالة تسويقية.

ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز)

نستخدم ملفات تعريف أساسية لتشغيل سلة التسوق وجلسة الدفع، إضافة إلى ملفات تفضيلات صغيرة تحفظ العملة المختارة (دولار/أوقية) واللغة (الإنجليزية أو الفرنسية أو العربية). لا نستخدم الكوكيز لبيع بياناتك.

مشاركة معلوماتك

نشارك معلوماتك الشخصية فقط مع شركات الشحن لتوصيل طلبك، ومع مزودي الدفع والرسائل المذكورين أعلاه لإتمام عملية الشراء. نحن لا نبيع بياناتك الشخصية ولا نؤجّرها لأي جهة.

الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ بسجلات الطلبات طوال المدة التي تقتضيها المتطلبات الضريبية والمحاسبية والضمان. أما سجلات الموافقة (الرسائل النصية والنشرة البريدية) فنحتفظ بها ما دامت موافقتك سارية ثم لفترة معقولة كإثبات للموافقة.

حقوقك

يمكنك طلب الاطلاع على بياناتك الشخصية أو تصحيحها أو حذفها في أي وقت عبر مراسلتنا على info@oulatastore.com، وسنرد على كل طلب مشروع خلال مدة معقولة.

الأطفال

موقعنا غير موجه للأطفال دون سن 16 عاماً، ولا نجمع بياناتهم الشخصية عن قصد.

تحديثات هذه السياسة

قد نحدّث هذه السياسة من حين لآخر، ويوضح التاريخ أعلى هذه الصفحة موعد آخر مراجعة. وستُعرض أي تغييرات جوهرية على هذه الصفحة.